Emmanuel Mignot, Teletech : "Emploi dans les hotlines, que les opérateurs arrêtent de nous faire pleurer"

Emmanuel Mignot, Teletech : "Emploi dans les hotlines, que les opérateurs arrêtent de nous faire pleurer": Le p-dg de ce spécialiste français de la relation client revient sur la problématique de l'emploi dans les centres d'appels des opérateurs télécoms et sur les pistes pour favoriser sa relocalisation en France.